Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 août 2026
1. Informations collectées
Nous pouvons collecter :
Données d'identité : nom, titre, date de naissance
Données de contact : adresse de facturation/livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : informations relatives aux cartes de paiement (traitées par nos prestataires de paiement, non stockées par nos soins)
Données transactionnelles : produits achetés, historique des commandes
Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil
Données d'utilisation : votre interaction avec notre site web
Données marketing et de communication : vos préférences concernant la réception d'e-mails marketing
2. Modalités de collecte des données
Interactions directes : création d'un compte, commande, inscription à notre newsletter ou prise de contact avec nous.
Technologies automatisées : cookies, journaux de serveur et technologies de suivi similaires.
Tiers : fournisseurs d'analyse (ex. : Google Analytics), prestataires de paiement et partenaires de livraison.
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données pour :
Traitement et exécution des commandes (livraison, paiement)
Gestion de votre compte et assistance client
Communication avec vous concernant vos commandes, retours ou demandes d’informations
Envoi de communications marketing uniquement avec votre consentement explicite
Amélioration de notre site web, de nos produits et services
Respect des obligations légales (fiscalité, comptabilité)
Prévention de la fraude
4. Base juridique du traitement
Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur :
Nécessité contractuelle – pour l’exécution du contrat (traitement de votre commande)
Intérêts légitimes – pour améliorer nos services et prévenir la fraude
Obligation légale – pour la conformité fiscale et comptable
Consentement – pour les communications marketing
7.5. Cookies et consentement aux cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants.
Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière de consentement aux cookies s'affiche, vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (tels que les cookies d'analyse et de marketing). Les cookies essentiels (pour le fonctionnement du panier et du paiement) sont automatiquement activés.
Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies (disponible sur notre site web) ou nous contacter.
5. Partage des données
Nous partageons des données avec :
Les prestataires de services de paiement (passerelles de paiement sécurisées)
Les partenaires de livraison (transporteurs)
Les prestataires de services informatiques (hébergement, maintenance)
Les fournisseurs d'outils d'analyse (pour comprendre l'utilisation du site)
Les autorités légales et réglementaires, le cas échéant
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les obligations légales, comptables et de déclaration. En règle générale, nous conservons les données de commande pendant 5 ans pour nous y conformer. Passé ce délai, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
7. Vos droits légaux
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données, les rectifier ou les effacer
Limiter leur traitement ou vous y opposer
Portabilité des données
Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)
Pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@optivfurn.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération de vos données. L’accès est limité aux employés et aux sous-traitants qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et qui sont tenus à la confidentialité.
9. Protection de la vie privée des enfants
Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous détenons de telles données, veuillez nous contacter immédiatement.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique. La version révisée sera publiée avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à la consulter régulièrement.